WJTalk - Steve Wu 網路老玩家

Apple兩個殺手級產品名字取得真好，iPod + iPhone，用台灣國語的諧音來轉換，可以說成又葩(台灣話的拉風)、又瘋(國語的瘋狂)。這兩個產品真是讓全世界的年輕人「又葩又瘋」，Apple股價刷新高，Steve Jobs變成時下科技界的超級教父。根據報導，從2001年iPod問世以來，Jobs已經為股東增加了約900億美元的價值！

不僅如此，不管是在iPod之前或之後推出MP3 Player產品的競爭者，直到現在70個月過去了，還沒有一家廠商可以拿出對策來威脅iPod的市場獨霸地位。除了iPod主機狂賣之外，在零售音樂市場上Apple已經竄升為全世界第三大零售商，僅次於Wal-Mart和Best Buy。

過去幾年有千百篇的文章或研究，已經把iPod的成功商業模式解構為，是結合了資訊硬體（iPod機體）、軟體（iTune及iPod操作）、服務（iTune Store）、內容（數位音樂、影音視訊）、時尚（機體設計及行銷手法）等產業元素的綜合體。因此，要打敗iPod，絕對不是只有推出另一支功能更好、價錢更便宜的MP3 Player，就能成功的，而是要把整個產業價值鏈都要打造得比Apple更有效益。不用說，短期內這是相當困難的事！(Note: iPodiPod及iPhone圖片取字Apple網站)

現在，Apple再推出iPhone，乘勝追擊，要重演iPod的成功故事。除了前述iPod的龐大產業鏈之外，再加入手機製造（iPhone機體）、數據及電信網路營運（AT&T、Google Map、YouTube）、電影及電視節目的產銷、數位相機及電腦軟硬體(操作介面、Mac OS等)等，形成一個更龐大的產銷系統。這回合，Apple佈下的戰局更大。當下，消費者再度瘋狂地熱情擁抱，所有相關產業的領導廠商，也多只能暫時沈默以對。

好了！現在有一個有趣的話題是，Apple能又葩又瘋到幾時？它將發展到哪裡去呢？

回顧過去Apple 在Mac電腦失敗的經驗是，做一個好產品帶領風潮很成功，可是，當消費者激情過後，回到追求以合理價格取得電腦的有用功能時，開放的Wintel電腦系統所形成的全球性產銷體系，就把Apple鎖在自己的美麗小王國裡，只能孤芳自賞。

因此，以iPod而言，目前Apple是「刮鬍刀架(iPod主機)」和「刮鬍刀片(數位音樂下載)」兩頭賺得不亦樂乎。歷史的經驗顯示，很快地，亞洲的製造商會把MP3 Player的性能，做到讓iPod的消費者都要心動的境界。這時，Apple最好趕緊放出 iPod軟硬體的技術規格，像Wintel一樣賺關鍵零組件或軟體權利金的錢，並把重心放在經營線上音樂零售服務。

以此概念延伸，iPhone一問世，Apple一定又是海撈一票：硬體價格標高、向AT&T搾取手機訂戶的高額佣金等；這個時間點前後，誰端著合作計畫書去找Steve Jobs，一定是被灌一大碗迷湯（市場前景無限好）之後，被扒掉一層厚皮，還得叩拜謝主隆恩。

接著，在 iTune Store的貨架上，Apple會趕緊把電影、電視等影音視訊，甚至是軟體、遊戲、旅遊、訂票、以及任何其他數位商品，統統搬上去，說不定連書都賣。到最終，iTune Store將變成一個智慧型手機平台上的超級零售入口網站，暫時叫它iStore，又稱做網路世界的Wal-Mart。說不定，這家超級網路商店會從Apple分出去呢！

另一方面，iPhone的產業鏈及生態比iPod複雜太多了。基本上，iPhone被期望是一支可以帶著走的多功能行動電腦，可以上網、收發email、欣賞圖片及影音視訊、基本的文書處理、甚至是商務人士的行動辦公用具。這下子，又回到電腦的產業型態了，有許多人開始摩拳擦掌地準備把新的、舊的應用軟體及硬體，搬到或接上iPhone。最近，美國東西兩岸都有一批iPhone先行者，等不及Apple公布iPhone的軟硬體技術規格，已經群聚一堂分享經驗及探討未來iPhone應用軟體及周邊設備的趨勢。

預期，Apple將從iPhone的成功再次回味起Mac電腦剛開始成功時的歷程。在面臨諸多盟友要求加入iPhone行列的這時後，相信Steve Jobs會採取開放式的策略，集合更多的軟硬體、網路、服務及內容廠家，把一個iPhone的產業聚落健全起來。這樣一來，Apple和Steve Jobs的這齣「回到未來 Part II」，就會有美好的結局。