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    小均是一位能幹的中階主管，平時和同事相處得不錯，但每次設計到期要繳交時，她就像一個刺蝟，很難相處，她受不了進度緩慢的同事，尤其是大為，小均認為他沒有團隊精神，即使所有人因為期限在即，都自動延長上班時間，埋頭苦幹就為了能準時繳交設計時，卻只有大為一副事不關己，上班遲到早退，他設計的部分又錯誤百出，小均實在看不下去，有時甚至會高分貝的脫口而出,責罵大為是個遊手好閒、不負責任的人，幾次下來，辦公室烏煙瘴氣，大家都不好受，後來就在大為受不了小均咄咄逼人下,衝口說出：小均就是這樣的壞脾氣才會到現在還嫁不出去，誰娶了她就倒楣…。這話一出，同事們彼此相覷，心想大為真是吃了熊心豹子膽，竟敢對小均說這種話，只見小均脹紅了臉，氣急敗壞揚長而去。小均花了好長時間才平復心中的不平，畢竟工作這麼多年來，沒人敢這樣頂撞她，再回到工作崗位時，很難專心工作，熬到設計交出去後，小均決定找心理諮商師來撫平她心中說不出來的鬱悶。

    和小均幾次的會談後，發現小均有一些情緒按鈕是不容許任何人來觸碰的。她的情緒按鈕是受不了別人拿她不婚的事來做文章，特別是在那樣的場合和時間，讓她真是招架不住，氣得當場直發抖，有好幾天晚上睡不著覺。

    情緒按鈕是人們內心深處的一個痛，這個痛處有時是自覺的，也有許多時候是不自覺的。情緒按鈕一旦被觸動，會有強烈的情緒反映，就像小均一樣氣得當場直發抖，有好幾天晚上睡不著覺。

    情緒按鈕也像是人際關係中的地雷，不曉得何時會被踩到，一不小心被別人踩到時，情緒如同排山倒海，很難收拾。除了別人會觸動情緒按鈕外，有時也會不小心踩到他人的情緒按鈕，而不自知。就像小均也可能是踩到大為的情緒按鈕，她說大為是個遊手好閒、不負責任的人，傷了大為，自己也不自知，再加上自己咄咄逼人，迫使大為反擊，如火上添油，人際關係遭到破壞，搞得彼此滿頭包，小均自己滿肚的委屈，關係難以修復，不知如何是好。許多時候也就是在人際關係受影響時，人們才想去探究原因，在抽絲剝繭後，才明白情緒按鈕對人的影響。

    有時情緒按鈕或心中的這個痛處，會被一些生活中的外在事物所觸碰，不見得是在人際關係相處上，就像有些人看到某種情節或畫面，會有感而發，激起波濤駭浪的情緒，一發不可收拾，有時是怒從中來，有時甚至哭得淅哩嘩啦，無法停止，有時是鬱鬱寡歡好幾天不說話。

    這些情緒上的強烈反映，都是一個很好的訊息與指標，告訴我們放慢腳步，停下來看看內心究竟發生了什麼事，可以幫助我們更認識自己和他人。（待續）

執筆者： 林慧娟

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