情緒按鈕（二）
每個人或多或少都有一些情緒按鈕，常聽到的情緒按鈕有：
「我最受不了他不理我的樣子，說話聽而不聞，視而不見，就當我是空氣般，完全不理會我的存在。」
「他憑什麼說我們XX人髒 / 沒家教…。」（也就是一杆子打翻一條船，祖宗八代，或是把整個民族，都罵進去，如：你們白人，台灣人，香港人，大陸人，林家人…）
「我最受不了聽到別人說我胖 / 沒教育…。」
「我不容許別人說我媽不好。」
「我最受不了別人說話無頭緒，沒重點，浪費我的生命。」
情緒按鈕的產生大都和成長的家庭或過去的經驗有關。如一個來自家境清寒的人，最受不了人家說他寒酸；一位從小就被父親遺棄的人，最受不了不負責任，始亂終棄的伴侶；在家排行老么的人，自小就很難被人信任，不是做決定的人，會受不了意見不被人採納或尊重；嘗試要減重，或因吃藥發胖的人，聽不下人家說他胖；一個自小就討厭母親嘮嘮叨叨的人，會怕別人說話無頭緒，沒重點；從小就是母親茹苦寒辛，拉拔長大的孩子，聽不下別人說母親的不是；學歷和人相較之下，不如人高，受不了人家說他沒文化，不夠聰明…等。這些都是被情緒按鈕所包裝起來的原因。
既然情緒按鈕在人與人相處中常會被有心或無心的碰觸，就得想方法來處理。平時情緒被撥動時，靜下心來好好想想，有時要經過長時間的檢視，抽絲剝繭才能明白底下不為人知的原因。一旦有了自覺，就容易避免因情緒按鈕被觸碰時所帶來的負面影響。當別人不小心或刻意要觸碰自己的情緒按鈕時，要懂得安撫自己的情緒，告訴自己對方可能無意要傷害，不要說者無心，聽者有意；即使對方有意中傷，也不和他/她一般見識，以避免情緒被人控制而波動大，起伏不定。要小心身處壓力時、疲憊時、生病時、或甚至肚子餓時…等，都容易沒有耐性而發脾氣，在這些時候更要為自己的情緒把關，免得將自己的負面情緒波及他人，破壞了人與人的感情。
與人交往一段時日後，多少能發現他人的情緒按鈕，不要挑釁去碰觸而挑起爭端，特別是和至親的人相處時，如夫妻間和親子間更容易被觸碰而起爭端，常提醒自己，因著愛家人的緣故不去觸碰對方的情緒按鈕，否則家不再是個溫暖的避風港，而像是個戰場。
如果知道自己的情緒按鈕被觸碰，卻仍無法控制自己的情緒波動，或甚至情緒常像坐雲霄飛車一樣起伏很大，可能是情緒按鈕太多而自己不知道，此時可以找心理諮商師的幫忙，探究源由，處理心結，更加認識自己也認識他人，進而使自己的人際關係更圓融。
執筆者： 林慧娟
華人心理輔導中心
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